Chuyến tham quan triển lãm tại Nga: Hợp tác với các đối tác địa phương để phát triển sâu hơn các kênh công nghiệp

Gần đây, nhóm chúng tôi đã đến Nga để tham dự triển lãm công nghiệp CleanExpo Moscow. Mặc dù không tham gia với tư cách là đơn vị triển lãm, nhưng sứ mệnh của chúng tôi cũng không kém phần quan trọng: thăm hỏi các đối tác Nga hiện tại để củng cố mối quan hệ hợp tác, tiến hành đánh giá thực tế về động lực thị trường địa phương và tham gia trao đổi chuyên sâu với các đối tác trong ngành. Thông qua chuyến đi này, chúng tôi không chỉ hiểu rõ hơn về thị trường mà còn thu thập được những hiểu biết quý báu.

1. Quan sát tại chỗ: Triển lãm thương mại phản ánh xu hướng thị trường

Là một trong những triển lãm thiết bị vệ sinh chuyên nghiệp lớn nhất tại Nga và khu vực CIS, CleanExpo Moscow một lần nữa khẳng định sức hút của mình đối với ngành. Theo thống kê chính thức, sự kiện năm 2024 đã thu hút hơn 5.300 khách tham quan chuyên nghiệp từ hơn 80 khu vực. Tại triển lãm, chúng tôi đã quan sát thấy:

• Nhiều nhà sản xuất thiết bị vệ sinh đang tập trung vào các hướng “thông minh hóa”, “hiệu quả năng lượng” và “dịch vụ có hệ thống”.
• Các đại lý đã chuyển từ việc chỉ “mua thiết bị” sang mua “dịch vụ và giải pháp”, với nhu cầu cho thuê thiết bị, giám sát từ xa và hỗ trợ bảo trì hậu cần tăng đáng kể.

Những quan sát này cung cấp những hiểu biết vô giá cho các đối tác Nga của chúng tôi về cấu hình sản phẩm, logic dịch vụ và mô hình kinh doanh.

2. Tình hữu nghị và quan hệ đối tác: Tăng cường lòng tin lẫn nhau · Theo đuổi sự phát triển chung

Cùng với đội ngũ Nga, chúng tôi đã đến thăm văn phòng đối tác và tham gia vào các cuộc thảo luận chuyên sâu. Cả hai bên đã xem xét lại những kinh nghiệm hợp tác trước đây, chia sẻ phản hồi thị trường và cùng nhau khám phá giai đoạn tiếp theo của lộ trình nâng cấp "thiết bị + dịch vụ". Các chủ đề thảo luận chính bao gồm:

• Các đối tác đã nêu ra những thách thức thực tế mà khách hàng gặp phải ở vùng khí hậu lạnh, môi trường điện áp thấp và thời gian phản hồi dịch vụ bảo trì.
• Chúng tôi đã chia sẻ các công nghệ thiết bị mới nhất, mô hình cho thuê và dịch vụ sau bán hàng cũng như các giải pháp phù hợp với các tình huống phức tạp.
• Hai bên nhất trí tăng cường hơn nữa việc nội địa hóa nguồn cung ứng phụ tùng, thời gian phản hồi đào tạo và tiêu chuẩn dịch vụ, qua đó củng cố nền tảng hợp tác của họ.

Thông qua cuộc họp này, lòng tin lẫn nhau giữa chúng tôi và các đối tác địa phương đã được củng cố hơn nữa, mở đường cho sự hợp tác trong tương lai của chúng tôi tiến tới giai đoạn “đối tác lâu dài” sâu sắc hơn.

3. Những điểm chính cần ghi nhớ: Học tập, Thích ứng và Hợp tác

Sau chuyến thăm thực địa này, chúng tôi đã xác định được ba điểm chính sau đây:

• Hiểu nhu cầu thị trường: Thị trường Nga đặt ra yêu cầu cực kỳ cao về “độ tin cậy của thiết bị”, “tính toàn vẹn của kênh dịch vụ” và “khả năng hỗ trợ thương hiệu”.
• Điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ: Chúng ta cần tối ưu hóa hơn nữa khả năng thích ứng của pin, thời gian phản hồi sửa chữa và đào tạo vận hành thiết bị để nâng cao hiệu suất trong môi trường cực lạnh và phức tạp.
• Con đường phát triển hợp tác: Việc xây dựng hệ thống dịch vụ bản địa hóa, kế hoạch quảng bá chung và chia sẻ các nghiên cứu điển hình của khách hàng với các đối tác sẽ thúc đẩy tăng trưởng cho cả hai bên trong giai đoạn tiếp theo.

4. Nhìn về phía trước: Cùng nhau bước vào một chương mới

Trong tương lai, chúng tôi sẽ hợp tác với các đối tác Nga để thúc đẩy các sáng kiến ​​sau:

• Thiết lập hệ thống hỗ trợ khách hàng tại địa phương để cải thiện tỷ lệ phản hồi sửa chữa và sự hài lòng về dịch vụ.
• Cùng nhau tiến hành các buổi trình diễn thiết bị và đào tạo để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thực tế về hiệu suất của thiết bị.
• Chia sẻ các nghiên cứu điển hình thành công về cho thuê thiết bị, quản lý thông minh và thiết bị dưới dạng dịch vụ để mở rộng các kịch bản ứng dụng thị trường.

Thông qua sự hợp tác chặt chẽ, chúng tôi không chỉ hướng tới việc củng cố những thành tựu hiện có mà còn cùng nhau khám phá thị trường rộng lớn hơn cho các giải pháp sạch.

Nếu bạn cũng quan tâm đến việc lựa chọn thiết bị vệ sinh, mô hình dịch vụ hoặc hợp tác quốc tế, vui lòng liên hệ liên hệ với chúng tôi. Chúng ta hãy cùng nhau khám phá tương lai của việc tích hợp thiết bị và dịch vụ.